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日前，省市场监督管理局发布《电子商务产业基地建设与运营规范》《电子商务企业服务与管理规范》两项河北省地方标准，并于今年10月23日实施。
《电子商务产业基地建设与运营规范》适用于我省电子商务产业基地的建设与运营。根据该标准，电子商务产业基地应为入驻企业提供市场主体登记注册、项目申报、税务登记、政策咨询、年报等行政便利化服务。通过自建或与第三方机构或平台合作，建立多元化投融资机制，提供结算支付、供应链金融、商业保理等综合金融服务。宜设立或实施区域性电子商务人才引进和培养政策，创建有利于吸引人才的工作生活环境。通过自建或与第三方机构或平台合作，为电子商务创业者提供创业方案、创业基金、品牌培育等服务。为入驻电子商务企业提供运营管理等方面的专业技术服务，如营销推广、技术运维、客服托管、法律财税事务支持等。
《电子商务企业服务与管理规范》规定了电子商务企业的服务要求与管理要求，适用于我省电子商务企业的服务与管理。
该标准明确，在信息提供方面，电子商务企业应在首页显著位置持续公示经营者信息、服务信息或信息的链接标识，并及时更新。搭售商品或者服务，应以显著方式提请消费者注意。电子商务平台根据商品或者服务的价格、销量、信用等方式向消费者显示商品或者服务的搜索结果；对于竞价排名的商品或者服务，应显著标明“广告”。在服务交付方面，应按照承诺或者与消费者约定的方式、时限向消费者交付商品或者服务。按照约定向消费者收取押金的，应明示押金收取、退还的方式和程序。在管理要求方面，建立和实施电子商务管理体系，规范电子商务活动中资源、运营、供应链、营销、资金、信息及信息安全等管理要求。建立绩效评价机制，评价并持续改进电子商务能力和绩效。（记者冯阳）
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